Podvodných českých e-shopů je stále více. Jak nakupovat online bez rizika

Na první pohled vypadají důvěryhodně, ve skutečnosti však jejich jediným cílem bývá vylákat ze zákazníků peníze nebo citlivé údaje. Typickým znakem těchto podvodných obchodů jsou podle portálu Policie ČR extrémně nízké ceny a masivní slevy, které neodpovídají realitě trhu.

Pokud tričko, které běžně stojí tisíc korun, najdete „ve výprodeji“ za dvě stovky, je na místě zbystřit. Podvodníci často spoléhají na psychologický tlak, takže nechybí časovače odpočítávající konec akce, hlášky o posledních kusech skladem nebo upozornění, že nabídka platí jen několik hodin. To vše má zákazníka přimět k rychlému rozhodnutí bez ověřování.

Podezření by měla vzbudit i samotná webová adresa. Falešné e-shopy často používají domény s podivnými názvy, překlepy nebo neobvyklými koncovkami. Častým problémem bývá také chybějící zabezpečení, pokud stránka nemá v adresním řádku zámek a nezačíná na „https“, nejsou vaše data chráněna.

Chybějící kontakty a falešné recenze

Dalším varováním je nedostatek kontaktních údajů. Seriózní obchod se nemá důvod skrývat, a proto běžně uvádí přesnou adresu, telefon i identifikační údaje firmy. Pokud na stránce najdete například jen anonymní e-mail, je to špatné znamení.

Související

Lukáš Bauer

„Ajťáci“ v Česku stále chybí. Trh zachraňují…

Martin Pokorný

Kyberútočníci sbírají i šifrovaná data. Za pár…

Pozornost si zaslouží i samotný jazyk webu. Špatná čeština, podivné věty a gramatické chyby často napovídají, že text vznikl pomocí automatického překladu. Podvodné obchody si také pomáhají falešnými recenzemi, které vypadají až podezřele dokonale. Všechny jsou pozitivní, bez konkrétních detailů a často se opakují podobné formulace. Pokud navíc narazíte na agresivní reklamu na sociálních sítích (časté zejména na Facebooku), která se vám zobrazuje opakovaně a slibuje „exkluzivní nabídku jen dnes“, je opatrnost na místě.

Základní obranou je ověřování. Vyplatí se hledat zkušenosti ostatních zákazníků na nezávislých recenzních portálech a zkontrolovat, jak dlouho e-shop existuje. Podezřelé jsou zejména stránky, které vznikly teprve před několika týdny.

Při placení je bezpečnější používat platební metody, které umožňují reklamaci nebo vrácení peněz, například platební kartu přes ověřenou platební bránu. Pokud si nejste jistí, zkuste obchod nejprve kontaktovat. Rychlá smysluplná odpověď je dobrým signálem, mlčení naopak varováním.

Co dělat, když už vás napálí

Pokud se přesto stanete obětí podvodu, je důležité jednat rychle. Okamžitě kontaktujte banku, zablokujte kartu a nahlaste podezřelou transakci. Změňte také hesla, pokud jste je na falešném webu zadali, a podvod oznamte Policii ČR. Čím dříve zakročíte, tím větší je šance minimalizovat škody.

Online svět nabízí pohodlné nakupování z domova, ale i rizika. Platí proto známé pravidlo: důvěřujte, ale prověřujte. Pár minut navíc strávených kontrolou e-shopu vám může ušetřit nejen peníze, ale i spoustu starostí. Pokud nabídka působí až příliš výhodně, je lepší se na chvíli zamyslet a nenechat se snadno nachytat.

Zdroj: Policie ČR, Check Point Research